Возврат билета (100% возврат денежных средств) возможен не позднее чем за 10 дней до начала сеанса и осуществляется через сервис билетного агрегатора. Возврат билета (50% возврат денежных средств) возможен не позднее чем за 5 дней до начала сеанса.
Возврат билета (30% возврат денежных средств) возможен не позднее чем за 3 дня до начала сеанса
Возврат билета, связанный со стихийным и непредвиденным ухудшением погодных условий (проливной дождь, град, гроза, шквалистый ветер более 15 м в сек.) непосредственно в день или час игры, в том числе после валидации билета, возможен в случае фиксации игроком факта неблагоприятных погодных условий, подразумевающих невозможность игры, и подтверждение данной причины в заявке на возврат. Решение о возврате денежных средств принимается индивидуально в каждом случае и только на основании уважительных документально подтвержденных причин.